よくある質問
お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答（Q＆A）を紹介しています。 お問い合せの前に一度、ご確認ください。
申込方法が分かりません。
TOPページ「新規お申込み」からご登録頂けます。
1分ほどの手続き時間でお申込み頂けて、 お申込み後に個人情報登録を行なうことで、サービスを受けられる「登録証」が発行されます。
登録証を発行せずにサービスを受けたいです。
できません。
本サービスを履行する際は必ず登録証の発行が必要です。
会員登録後サービスを使うにはどうしたら良いですか？
コールセンターにご連絡ください。
登録証を発行されているかご確認いただき、 発行済の場合は、コールセンターにて専門スタッフがお客様をお待ちしております。
料金の支払い方法を教えてください。
携帯電話の料金と合算払い、もしくはクレジットカードでのお支払いとなります。
ソフトバンクまとめて支払い・クレジットカード払いがございますので、 お客様に合わせたお支払い方法をお選び頂けます。
当日自宅にいない場合でも修理をお願いすることは可能でしょうか？
原則、御在宅の必要があります。
解約をする場合はどうすればいいですか？
「解約のお申込み」よりご退会頂けます。
ログイン後解約ページよりご解約いただけます。
解約方法がわからない場合は、サイト内お問い合わせまでメールにてご連絡ください。
解約後はサービスをご利用頂くことが出来ませんのでご注意ください。